日頃よりPONEYをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨今、各種サービスにおいて、システムの脆弱性対策や不正アクセス対策に伴うメンテナンスが実施されております。

これに伴い、PONEYに掲載されている一部の広告においても、リンク先のサービスがメンテナンス中となり、正常にアクセス・ご利用いただけない場合がございます。

なお、これらは各サービス側で実施されているメンテナンスであり、PONEYのメンテナンスではございません。

メンテナンスの実施状況や終了予定などにつきましては、各サービスの公式サイト・お知らせ等をご確認くださいますようお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

日頃よりPONEYをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨今、国内のさまざまなサービスにおいて不正アクセスによる被害が相次いでいる状況を受け、当社においてもセキュリティ対策の強化を進めております。

その一環として、お客様の大切なポイントを保護し、不正なポイント交換を防止するため、ポイント交換に関する一部ルールを以下のとおり変更いたしました。
　

① ポイント交換完了までの所要日数の変更

変更前：2営業日以内

変更後：7営業日以内

※土日祝日を除く営業日でのご案内となります。
※現金・銀行振込カテゴリの交換については、引き続き5営業日以内となります。
　

② ポイント交換申請の月間上限の設定

不正利用防止のため、ポイント交換申請に以下の上限を設けました。

月間交換申請上限：100,000ポイント

※すべての交換先への申請を合算した上限となります。
※毎月1日から末日までの交換申請が対象となり、翌月1日に上限がリセットされます。
　

今回の変更は一時的な措置となりますが、現時点で終了時期は未定です。
今後の状況を踏まえて見直しを行う際には、改めてお知らせいたします。

今回の変更により、これまでよりポイント交換完了までにお時間をいただくほか、交換申請可能なポイント数にも制限が生じることとなります。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

今後も皆様に安心してPONEYをご利用いただけるよう、セキュリティ対策の強化に努めてまいります。

何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

日頃よりPONEYをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社がメールマガジンの配信に利用している、株式会社ラクスライトクラウドのメール配信サービス「ブラストメール」において、第三者による不正アクセスが発生し、同サービスに登録していた一部のPONEY会員様の情報が外部に漏えいしたことが判明いたしました。
会員の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現在までに確認できている内容と当社の対応について、以下のとおりお知らせいたします。
 

■ 事案の概要

ブラストメールの運営会社より、第三者が同社のサーバーに不正に侵入し、データベース等から情報を持ち出したとの報告を受けております。
当社が同サービスに登録していたメールマガジンの配信先情報についても、漏えいの対象となったことが確認されました。
なお、不正アクセスの侵入経路などの詳細については、引き続き同社において調査が進められております。

■ 漏えいした会員情報

対象となる会員様について、以下の情報が漏えいしたことを確認しております。
・メールアドレス
・会員ID（PONEY内で会員様を識別するための番号）
・ニックネーム（プロフィール登録されていた場合）

なお、PONEYのログインパスワードやポイント残高、ポイント交換に関する情報は、今回の漏えい対象には含まれておりません。

■ 対象となる会員様

今回の漏えいは、ブラストメールに登録されていたメールマガジンの配信先情報54,277件が対象であり、PONEYの全会員様の情報が漏えいしたものではございません。

対象となる会員様には、PONEY内の「あなたへのお知らせ」にて個別にお知らせいたします。
対象の有無についてご不明な場合には、「PONEYお問い合わせフォーム」までご連絡ください。

■ 会員の皆様へのお願い

今回漏えいした情報を悪用し、PONEYや関係事業者を装った不審なメールが送られる可能性がございます。
メールにニックネームや会員IDが記載されていても、当社からの正規の連絡とは限りません。
不審なメールを受信された場合は、本文中のリンクや添付ファイルを開いたり、パスワード・認証コード・決済情報などを入力したりしないよう、十分にご注意ください。
なお、当社が本件への対応を含め、いかなる理由においても、メールへの返信でパスワードや認証コードをお尋ねすることはございません。

■ 当社の対応と今後のご案内

現在、メールマガジンの配信および「メルマガで貯める」機能を停止しております。
ブラストメールの運営会社に対して、引き続き調査状況および再発防止策の確認を行うとともに、対象となる会員様への個別のご案内とお問い合わせ対応を進めてまいります。
新たにお知らせすべき事項や、PONEYでのメール配信・関連機能の再開については、決まり次第あらためてご案内いたします。

■ お問い合わせ

▼PONEYお問い合わせフォーム
https://www.poney.jp/inquiry

ブラストメールによる公表内容： https://info.blastmail.jp/information_20261021.html

このたびの事態を重く受け止め、委託先の管理体制およびメール配信時に取り扱う情報の見直しを進めてまいります。
会員の皆様にご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

日頃よりPONEYをご利用いただき、誠にありがとうございます。

毎日貯まるゲーム「ジョイピコ for PONEY」はメンテナンスの為一時利用停止をしております。

【メンテナンス期間】

2026年10月27日（火）17:00　～　終了未定


何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

日頃よりPONEYをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年10月21日（水）より、「メルマガで貯める」ページの一時停止に伴い、「当たり棒チャレンジ」の一部アイスから正常に参加できない状況が発生しておりました。

現在は、対象となるキウイ柄アイスの遷移先を変更し、正常にご参加いただける状態となっております。
　

【発生期間】

2026年10月21日(水)　0:30　～　10月26日(月)　12:30 まで

【対象】

「当たり棒チャレンジ」キウイ柄アイス

【対応内容】

キウイ柄アイスの遷移先を変更し、正常に参加できるよう修正いたしました。

　
このたびは、ご利用の皆様にご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後ともPONEYをよろしくお願いいたします。

日頃より、PONEYをご利用いただき、誠にありがとうございます。

セキュリティ強化に伴うシステム対応のため、Vポイントへのポイント交換を一時停止いたします。

【交換再開予定】

2026年11月中
※対応状況により変更となる場合がございます。

交換を再開いたしましたら、改めてお知らせいたします。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

日頃より、PONEYをご利用いただき、誠にありがとうございます。

セキュリティ上の予防措置として実施しておりましたサーバーメンテナンスは、下記の日時をもって終了し、サービスを再開いたしました。

【メンテナンス期間】

2026年10月21日（水）22:50～2026年10月22日（木）16:00

お客さまには、急なサービス停止によりご不便・ご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
メンテナンスへのご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございました。

今後ともPONEYをよろしくお願いいたします。

日頃よりPONEYをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、外部メール配信サービスにおいて不審なアクセスが検知されたことを受け、安全確認のため、当該サービスが一時停止されております。

これに伴い、PONEYにおいてもメールマガジンの配信および「メルマガで貯める」がご利用いただけない状況となっております。
 

【影響が発生しているサービス】

・PONEYメールマガジンの配信
・メールマガジンからのクリックポイント獲得
・「メルマガで貯める」ページの閲覧およびクリックポイント獲得
 

【発生日時】

2026年10月21日（水）より
 

【復旧について】

現在、外部サービスの復旧状況を確認するとともに、PONEYでの対応方法について検討を進めております。
「メルマガで貯める」の再開時期につきましては、現時点では未定となっております。

今後の対応や復旧状況につきましては、進展があり次第、あらためて「運営からのお知らせ」にてご案内いたします。

何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

このたび、ポイント交換先「QUOカードPay」につきまして、PONEYでの交換受付を終了することとなりました。
これまでご利用いただいていた皆様には、突然のご案内となりましたことをお詫び申し上げます。

交換申請受付終了

日時：2026年10月27日(火)12:00
対象：QUOカードPay

QUOカードPayへの交換をご希望のお客様は、受付終了日時までに交換申請をお済ませくださいますようお願いいたします。
なお、他の交換先については引き続きご利用いただけます。

これまでQUOカードPayへの交換をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

いつもPONEYをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、TOPページの「クリックで毎日メダルGET！」は、2026年8月31日（月）をもちましてサービスを終了いたします。

これまで多くの皆さまにご利用いただき、心より御礼申し上げます。

2026年9月1日（火）以降はご利用いただけなくなりますので、あらかじめご了承ください。

なお、PONEYメールマガジンのクリックポイントはこれまでどおりご利用いただけます。
定期でメダルを獲得できるコンテンツとして、引き続きお楽しみください。

今後も皆さまにお楽しみいただけるサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

いつもPONEYをご利用いただきありがとうございます。

このたび、スマホ・アプリ版トップページに掲載している「アプリdeミッション」につきまして、8月31日（月）をもちまして掲載を終了させていただくこととなりました。

これまでご利用いただき、誠にありがとうございました。

今後もPONEYでは、皆さまにお楽しみいただけるさまざまなポイント獲得コンテンツをご提供してまいります。

引き続きPONEYをどうぞよろしくお願いいたします。

日頃より、PONEYをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ドットマネー側のサービス停止に伴い、一時停止しておりましたドットマネーへのポイント交換につきまして、本日より交換を再開いたしました。

交換停止期間中はご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

また、サービスの安定運用のため、ドットマネーへの交換は月間10万ポイントまでとさせていただきます。
ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

【ご注意】
・ドットマネーへの交換は、1か月あたり10万ポイントまでとなります。
・月間の交換上限（10万ポイント）を超えない範囲であれば、何度でも交換申請いただけます。
・交換上限は毎月1日 0:00にリセットされます。

今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

日頃よりPONEYをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、PONEYポイントから『WAON POINT』への交換レートに変更がございますのでお知らせいたします。

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2026年8月3日(月) 11:00～

▼変更後の交換レート

PONEYポイント500円分→WAON POINT490ポイント

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すでにWAON POINTへ交換・交換申請されている方も、現状の交換レートで交換できるのは2026年8月3日(月) 10:59までとなります。交換完了メールに記載のURLよりお早めにお手続きください。

なお、この他の交換先の交換レート変更はございません。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願いいたします。

今後ともPONEYへの変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

いつもPONEYをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大変お待たせいたしました。

iOS版PONEYアプリで「動画で貯める」がご利用いただけるようになりました。

ご利用いただくには、App StoreよりPONEYアプリを最新版へアップデートしていただく必要があります。
まだ「動画で貯める」が表示されていない場合は、App Storeにてアップデートがないかご確認ください。

「動画で貯める」は、ログイン後のホーム（トップページ）に表示されます。
※表示まで数秒かかる場合がございますので、そのまましばらくお待ちください。

ぜひ「動画で貯める」をご利用いただき、毎日のポイ活をお楽しみください！

今後ともPONEYをよろしくお願いいたします。

いつもPONEYをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、iOS版アプリでは、アップデートがまだ配信されていないため、「動画で貯める」機能をご利用いただけません。

ご利用を楽しみにされている皆様には、ご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

ご利用開始まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

なお、Android版では通常どおりご利用いただけます。

ご利用いただけるようになりましたら、改めてお知らせにてご案内いたします。

何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

いつもPONEYをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、「クリックポイントクイズ」は、2026年7月13日（月）をもちましてサービスを終了いたします。

これまで多くの皆さまにご利用いただき、心より御礼申し上げます。

2026年7月14日（火）以降は、「クリックポイントクイズ」をご利用いただけなくなりますので、あらかじめご了承ください。

なお、「クリックで毎日メダルGET！」はこれまでどおりご利用いただけます。毎日メダルを獲得できるコンテンツとして、引き続きお楽しみください。

今後も皆さまにお楽しみいただけるサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

日頃より、PONEYをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、交換先である「ドットマネー」において、不正アクセスが確認された影響により、同社が提供するサービスが一時停止しております。

これに伴い、PONEYから「ドットマネー」へのポイント交換につきましても、一時的に停止させていただいております。
 

【今後の見通しについて】

ドットマネーより、メンテナンス期間は約1か月程度を予定しているとの案内を受けております。
なお、今後の状況により変更となる可能性がございます。
 

【お問い合わせについて】

本件に関するご不明点につきましては、以下のドットマネーお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

▼ ドットマネーお問い合わせ窓口
https://cs.ameba.jp/inquiry/?serviceId=93&functionId=353
 

ご利用の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

ポイント交換再開の時期や、ドットマネー側から新たなご案内がございましたら、速やかにお知らせいたします。

今後ともPONEYをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2026年5月2日(土) ～ 2026年5月6日(水)の間、PONEYは休業とさせていただきます。

5月1日(金)19：00以降にいただきましたお問い合わせにつきましては、
5月7日(木)より順次ご回答いたしますので、あらかじめご了承くださいませ。

なお、PONEYのサービスに関しましては、通常通りご利用いただけます。
 

また、ポイント交換の完了時期につきましても、以下の通り変更となります。
 

【ポイント・マイル、ギフト券・電子マネー、他社ポイントへの交換】

2026年4月30日(木) ～ 2026年5月6日(水)申請
↓
2026年5月8日(金)より順次交換完了

【銀行振り込み】

2026年4月29日(水) ～ 2026年5月6日(水)申請
↓
2026年5月14日(木)完了予定

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
今後ともPONEYへの変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

いつもPONEYをご利用いただきありがとうございます。

この度、2026年4月14日(火)をもちまして、
「Yahoo!ショッピング最大38％ポイント還元！」は終了させていただくこととなりました。
これまでご利用いただき、誠にありがとうございました。

なお、本サービスにつきましては、
よりご満足いただける内容となるよう見直しを行い、
あらためて実施を検討しております。

引き続きPONEYをどうぞよろしくお願いいたします。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ポイント交換先「 WebMoney 」につきまして、PONEYでの交換提供を終了することとなりました。
ご利用いただいていた皆様には突然のご連絡となりまして誠に申し訳ございません。
これまで WebMoney をご愛顧いただき、誠にありがとうございました。

交換申請受付終了

日時：2026年2月24日(火)15:30
対象：WebMoney

WebMoneyへ交換済みのお客様は、お早めにご利用ください。
なお、他の交換先については引き続きご利用いただけます。

新しい交換先も順次追加予定ですので、 楽しみにお待ちいただけますと幸いです。
今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ポイント交換先「 Gポイントギフト 」につきまして、PONEYでの交換提供を終了することとなりました。
ご利用いただいていた皆様には突然のご連絡となりまして誠に申し訳ございません。
これまで Gポイントギフト をご愛顧いただき、誠にありがとうございました。

交換申請受付終了

日時：2026年1月28日(水)12:00
対象：Gポイントギフト


なお、他の交換先については引き続きご利用いただけます。

新しい交換先も順次追加予定ですので、 楽しみにお待ちいただけますと幸いです。
今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2025年12月27日(土) ～ 2026年1月4日(日)の間、PONEYは休業とさせていただきます。

12月26日(金)19：00以降にいただきましたお問い合わせにつきましては、
1月5日(月)より順次ご回答いたしますので、あらかじめご了承くださいませ。

なお、PONEYのサービスに関しましては、通常通りご利用いただけます。
 

また、ポイント交換の完了時期につきましても、以下の通り変更となります。
 

【ポイント・マイル、ギフト券・電子マネー、他社ポイントへの交換】

2025年12月25日(木) ～ 2026年1月4日(日)申請
↓
2026年1月6日(火)より順次交換完了

【銀行振り込み】

2025年12月24日(水) ～ 2026年1月6日(火)申請
↓
2026年1月8日(木)完了予定

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
今後ともPONEYへの変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ポイント交換先「 Vプリカ 」につきまして、PONEYでの交換提供を終了することとなりました。
ご利用いただいていた皆様には突然のご連絡となりまして誠に申し訳ございません。
これまで Vプリカ をご愛顧いただき、誠にありがとうございました。

交換申請受付終了

日時：2025年12月17日(水)16:00
対象：Vプリカ


なお、他の交換先については引き続きご利用いただけます。

新しい交換先も順次追加予定ですので、 楽しみにお待ちいただけますと幸いです。
今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

いつもPONEYをご利用いただきありがとうございます。

この度、2025年12月5日をもちまして、
お試し版ゲームを公開していた「PONEY実験室」は終了させていただくこととなりました。

これまで実験室内のゲームを楽しんでいただき、ありがとうございました！
PONEYは今後もより楽しく、魅力的なコンテンツをお届けできるよう努めてまいります。

引き続きPONEYをどうぞよろしくお願いいたします。

日頃よりPONEYをご利用いただき、誠にありがとうございます。

11月27日(木)～28日(金)の期間中、「ちょこっとアンケート」にてメダルが通常より多く反映されてしまう不具合が発生しておりましたが、現在は修正が完了しております。

ポイント通帳で「判定中」となっていたメダルにつきましては、正常な数値へ修正のうえ、「確定」として反映いたしました。

「ちょこっとアンケート」は掲載を再開しておりますので、引き続きご利用いただけますと幸いです。

お客様にはご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後とも PONEY をご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

日頃よりPONEYをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨日リリースされた「ちょこっとアンケート」にて、メダルが通常より多く反映されてしまう不具合が発生しておりました。
ただいま原因を調査しており、問題解消まで一時的に掲載を休止しております。

なお、すでにポイント通帳へ記載されているお客様につきましては、「判定中」へ変更のうえ、ご利用状況を確認しております。
不具合の修正が完了次第、メダル数を修正のうえ、順次付与を行わせていただきますので、ご承知おきくださいませ。

ちょこっとアンケートの再開が決まりましたら、あらためてご案内いたします。

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

一部広告サービスにおけるポイント還元内容の変更についてお知らせいたします。　
　

▼友達紹介還元ポイント対象外となる広告サービス

以下の広告サービスは、友達紹介還元ポイントの対象外となります。
・Yahoo!ショッピング
・au PAY マーケット
・dショッピング
・楽天ポイントが貯まる＆使える！【楽天トラベル 観光体験】
・【リピートOK！】ホットペッパーグルメ　レストラン・居酒屋のネット予約
　

▼商品税抜き価格でのポイント付与に変更となる広告サービス

・au PAY マーケット
・dショッピング

いつもご利用いただいている皆様には、突然のご案内となりましたことをお詫び申し上げます。
なお、変更以前のご利用分につきましては、従来どおり「友達紹介還元」および「税込価格でのポイント付与」となりますのでご安心ください。
今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

このたび、ポイント交換先【楽天ポイント】につきまして、下記の日時より交換申請の受付を一時停止させていただくこととなりました。
なお、形式は変更となりますが、楽天ポイントへの交換は後日再開を予定しております。
ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
再開まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
 

交換申請受付停止について

日時：2025年9月30日(火) 12:00 予定
対象：楽天ポイント
再開時期：年内を予定
※楽天ポイントレートUPキャンペーンも同日で終了となります。

その他の交換先は、引き続き通常どおりご利用いただけます。

また、新たな交換先も順次追加を予定しております。
ぜひご期待いただけますと幸いです。

今後とも PONEY をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ポイント交換先【ニッセンポイント】につきまして、PONEYでの交換提供を終了することとなりました。
ご利用いただいていた皆様には突然のご連絡となりまして誠に申し訳ございません。
これまで【ニッセンポイント】をご愛顧いただき、誠にありがとうございました。

交換申請受付終了

日時：2025年9月30日(火)12:00予定
対象：ニッセンポイント


なお、他の交換先については引き続きご利用いただけます。

新しい交換先も順次追加予定ですので、 楽しみにお待ちいただけますと幸いです。
今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ポイント交換先【デジタルウォレット】につきまして、PONEYでの交換提供を終了することとなりました。
ご利用いただいていた皆様には突然のご連絡となりまして誠に申し訳ございません。
これまで【デジタルウォレット】をご愛顧いただき、誠にありがとうございました。

交換申請受付終了

日時：2025年9月30日(火)12:00予定
対象：デジタルウォレット


なお、他の交換先については引き続きご利用いただけます。

新しい交換先も順次追加予定ですので、 楽しみにお待ちいただけますと幸いです。
今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。