日頃よりPONEYをご利用いただき誠にありがとうございます。

ルーレットゲームはリニューアルのため、プレイを停止いたしました。
新しいコンテンツのリリースまで、お待ちくださいませ。

また、スクラッチゲームに関しまして、一部表示の不具合がございましたが、現在は修正を完了しております。

ご利用中のみなさまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

日頃よりPONEYをご利用いただき誠にありがとうございます。

2018年12月10日(月)13:00をもちまして、PONEYはリニューアルをいたしました。

ご利用のユーザー様にとって、より使いやすいポイントサイトとなるよう、
さらに運営を進めて参ります。

なお、リニューアル内容の詳細につきましては、
「PONEYリニューアル変更点・新機能のお知らせ」を、ご確認くださいませ。

ご利用中のお客様には、長らくご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
現在も、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんが、段階的な改善に努め、
安心してご利用いただけるサービスとなるよう、鋭意注力して参りますので、
何卒、今後ともご愛顧を賜れますようにお願い申し上げます。

=====================================
2018-12-10　13:45　追記
=====================================
2018-12-10 13:00～13:45 の間、ギフト券・電子マネーへの交換、および他社ポイントへの交換にて、
一部交換できないエラーが発生しておりましたが、現在は正常に交換申請できるようになっております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

日頃よりPONEYをご利用いただき誠にありがとうございます。

PONEYはリニューアルのため、下記期間にシステムメンテナンスを行います。

【メンテナンス期間】

2018年12月10日(月)9:30 〜 13:00頃終了予定

※終了時刻は、状況により前後する可能性がございます。

メンテナンス期間中はPONEYにアクセスができなくなり、

サービスのご利用ができなくなりますので、予めご了承ください。

ご利用のみなさまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

日頃よりPONEYをご利用いただき誠にありがとうございます。

PONEYは2018年12月10日(月)にリニューアルを予定しております。

リニューアルのメンテナンス中は、一時サービスをご利用いただけなくなります。
時間帯に関しましては改めてお知らせいたします。

【ポイント交換に関しまして】

これまでにお寄せいただいたご意見・ご要望を元に、まずはPONEYご利用者様全員がポイント交換できるよう変更いたします。
また、銀行振り込みによる現金への交換も、リニューアルより再開となります。
再開は下記のとおりです。

■楽天銀行
■ゆうちょ銀行
■三菱UFJ銀行
■みずほ銀行
■ジャパンネット銀行

【終了するコンテンツに関しまして】

誠に残念なお知らせではございますが、月間 ポイント獲得ランキングは、11月をもちまして終了する運びとなりました。
今後は別の形で、PONEYご利用のみなさまが楽しめるコンテンツをリリースしていきたいと考えております。

こんなサービスがあると良い、こんなコンテンツがあると楽しめるといったリクエストを、是非「ご意見ご要望フォーム」までお寄せください。

今後ともPONEYへの変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

【関連のお知らせ】
■ 11/13(火)「PONEYポイントの失効に関するお知らせ」
■ 11/1(木) 「PONEY リニューアル（予定）のお知らせ」
■ 11/1(木) 「PONEY ご意見・ご要望投稿フォーム設置のお知らせ」

日頃よりPONEYをご利用いただき誠にありがとうございます。
 

ご意見ご要望フォームおよびお問い合わせにて、
引き続きポイント失効に関してのご意見を頂戴しております。

以前、リニューアルのお知らせにて、一部ご案内いたしましたが、
改めてポイント失効に関してご案内いたします。
 

現在のポイント交換制限中のポイント失効に関しましては、
リニューアルまでの間、一時的ではございますが自動失効を停止する運びといたしました。
リニューアル後は、ポイント失効期限が近づいた場合、マイページへお知らせを表示や、
メールでの事前告知を行うなど、機能を充実させてまいります。

なお、リニューアルまでの間にポイント失効の対象となった場合につきましては、
失効までに一定の期間を設けますので、ご安心ください。
リニューアル完了後に、改めて設定される失効期限のご連絡を致しますので、
何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

失効条件（規約等）につきましても、見直しを検討しております。
変更の際には必ずお知らせいたしますので、お待ちください。
 

ご利用中のお客様には、長らくご不便な状況のままで誠に申し訳ございません。
今後ともPONEYへの変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
 

【関連のお知らせ】
　■ 11/1(木)「PONEY リニューアル（予定）のお知らせ」
　■ 11/1(木)「PONEY ご意見・ご要望投稿フォーム設置のお知らせ」

サービス向上のため、PONEYをご利用中のみなさまに、
ご意見・ご要望を募る事に致しました。
PONEYでご不便に思われた点や、改善してほしいといった
ご意見・ご要望を、ぜひ下記リンクよりお寄せください。
 

「ご意見・ご要望投稿フォームはコチラ 」
 

今後二度とお客様へのご不便な状況を引き起こすことのないよう、
運用の強化および信頼の回復に全力を尽くすためにも、
みなさまからの貴重なご意見・ご要望をお待ちしております。

今後ともPONEYへの変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

日頃よりPONEYをご利用いただき誠にありがとうございます。
 

PONEYでは、ホームページのリニューアルを予定しております。
リリースは、2018年12月初旬を予定しております。
 

本リニューアルでは、マイページおよびポイント通帳の改修など、
さらなる利便性向上を目的としております。

また、現在ご迷惑をおかけしております、ポイント交換に関しましても、
よりスムーズにご利用頂けるよう、段階的に改善していく予定でございます。
尚、現金への交換を含む、ポイント交換の再開も並行して順次行う予定でございます。
 

なお、現在お客様より大変多くのご心配のご意見を頂戴しております、
交換制限中のポイント失効に関してでございますが、
リニューアルまでの間、一時的ではございますが自動失効を停止する運びといたしました。
リニューアル後は、ポイント失効が近づいた場合、マイページへお知らせを表示や
メールでの事前告知を行うなど、機能を充実させてまいります。
また、失効条件（規約等）につきましても、見直しを検討しております。

変更がある際は、必ず事前にお知らせいたします。
また、上記以外の改善・改修・変更等があった際も、随時お知らせいたします。
 

ご利用中のお客様には、長らくご不便な状況のままで誠に申し訳ございません。
現在の事態を厳粛に受け止め、お客様の信頼回復に全力を尽くし、
より一層安心してご利用いただけるサービスとなるよう、鋭意注力して参りますので、
何卒、今後ともご愛顧を賜れますようにお願い申し上げます。

日頃よりPONEYをご利用いただき誠にありがとうございます。

2018年10月16日付で「会社概要」および「プライバシーポリシー」にて、住所変更に伴う改訂をいたしました。

引き続き、PONEYをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

日頃よりPONEYをご利用いただき誠にありがとうございます。

株式会社マーケットプレイス（「当社」）は、2018年10月5日付けで、
株式会社ギガ・メディア（代表取締役　岡崎文昭）の完全子会社となりました。
つきましては、当社は、今後株式会社ギガ・メディアのもとでサービス等を展開していくことになります。

「株主変更に関するお知らせの詳細はコチラ」

新体制のもと、これまで以上に全社を挙げてサービスの改善に取組み、
ユーザーの皆様により一層安心してご利用いただけるよう、鋭意注力して参ります。

なお、現在PONEYにおいてご不便をおかけしております、
ポイント交換制限に関しまして、改善に向けて調整を進めておりますので、
対応が決まり次第、お知らせおよびメルマガ等でご案内させていただきます。

お客様には長らくお待たせし、誠に申し訳ございませんが、
今後ともPONEYへの変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「ネスレゴールドブレンドアイスクレマサーバー」について調査結果をいただきました。

本日、成果条件を満たしていただいたユーザー様には、ポイントを承認致しましたので、
お手数ですが、通帳の「その他」タブにて ご確認をお願いいたします。

この度は、調査にお時間をいただき ご心配をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

4月11日(水)～5月31日(木)に掲載させて頂いた
「ネスカフェゴールドブレンドアイスクレマサーバー」の広告に関しまして、
承認が「無効」と判定された方が多く発生しております。

ポイント付与条件は

申込後、商品の受領（毎月お届けコース、2ヶ月毎お届けコースともに対象となります。）
対象商品：ネスカフェ ゴールドブレンド アイスクレマサーバー
（ネスカフェ ゴールドブレンド「ハンディ」アイスクレマサーバーは対象外）
※3回以上の継続がお約束となります。
※1回のお届けにつき、１ケース以上の「ネスカフェ ボトルコーヒー」のご購入が必要です。

上記のようになっており、現在、却下判断基準を調査中でございます。
その為、一度却下となったものを、判定中のステータスへとお戻しいたしました。

また、現在「判定中」の方につきましても、
合わせて判断基準を調査しておりますので、ご安心くださいませ。

この度はご迷惑をおかけ致しましたことを、
心より深くお詫び申し上げます。

調査に進捗がございましたら、改めてお知らせ致します。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

PONEYカスタマーサポート

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大変お待たせしておりましたポイント交換ですが、
本日16：10より再開いたしましたので、お知らせいたします。

なお、先のお知らせにもございましたが、現在PONEYのポイント交換において、交換上限を設けております。
詳しくは、「交換再開に伴う大事なお知らせ」をご確認くださいませ。

ご利用中のお客様には、多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともサービス向上のため、改善に努めてまいる所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まず、この度は弊社が運営するPONEYのポイント交換に関しシステムエラーが発生し、
一時ポイント交換を停止させていただいたことにより、ユーザーの皆様には
大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

当社の調査の結果、当該エラーは、本来ユーザーの皆様に付与すべきポイント以上のポイントを
当社が付与してしまったこと等によって生じたものであることが判明致しました。

この調査結果を踏まえた弊社システムの修正を完了しましたので、
ポイント交換申請受付を再開させていただきます。

なお、この間ユーザーの皆様に本来付与すべき以上に付与されたポイントについては、
失効・減額等の措置を取ることはせず、そのまま保有していただくことと致しましたのでご安心ください。

ただ、ポイント交換の再開にあたり、多くのユーザーの皆様から一度に交換申請をしていただくことになりますと、
弊社システムに過剰な負担がかかる等の支障が生じかねません。

また、本来付与すべき以上に付与されたポイントも交換の対象とさせていただくため、
弊社の運営にも一定期間は過剰な負担がかかることになります。

そのため、当面は、以下のルールを設けさせていただきます。

ユーザーの皆様には大変申し訳ありませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【各交換上限に関しまして】

■１か月の交換可能ポイントの総額：300万円分

■１日の交換可能ポイントの総額：10万円分（※毎日10:00より切り替え）

■１か月あたりの交換上限金額：お一人様3,000円分まで

■１か月あたりの交換可能回数：お一人様1回まで

【交換先に関しまして】

・Amazonギフト

・WebMoney

・BitCash

・itunes

・Vプリカ

交換の再開は、予定通り本日中に再開いたします。

その他の交換先に関しましては、順次再開させていただきます。

なお、本件に関しましては、できる限り短期間で問題解決する所存です。
そのため、弊社の運営が平常に戻り次第、上記制限は撤廃させていただく予定でございます。
その際にはまた弊社サイト等においてご連絡させていただきます。

ユーザーの皆様にはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、引き続きご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。

2018年7月2日
代表取締役
布田　俊介

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

現在PONEYのポイント交換において、
交換が正常に完了できないシステムエラーが多発しているため、
交換申請の一時休止をしております。

交換システムの修正・および再開に関しましては、
下記日程を予定しております。

交換再開予定日時：2018年7月2日(月)　時間帯未定

現在、原因の特定および改善対応を進めております。
状況により、順次再開となる場合もございます。
ご迷惑をおかけしますが、再開まで今しばらくお待ちくださいますよう
お願い申し上げます。

なお、既に交換申請し、交換完了していないユーザー様につきましては、
一度申請されたポイントを返還させていただきます。

ご利用中のお客様には、度重なる不具合により多大なるご迷惑をおかけし、
誠に申し訳ございません。 
重ねてお詫び申し上げます。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「善玉菌のチカラの却下判定」について 広告主様から調査結果をいただきました。

本日、成果条件を満たしていただいたユーザー様には ポイントを付与させていただきましたので、
お手数をおかけいたしますが、通帳の「その他」タブにて ご確認をお願いいたします。

この度は、調査にお時間をいただき ご心配をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

PONEYで大人気の楽天高還元に関しまして、
本日12:00より最大還元数が変更となりました。

【変更前】
　最大50％還元

【変更後】
　最大15％還元

【変更日時】
　2018年6月6日(水) 12:00 ～

いつもご利用いただいていたお客様には、突然のご連絡となりました事をお詫び申し上げます。
なお、変更日時以前にご利用された分については、変更前のポイントで付与となりますので、ご安心くださいませ。

今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

本日13:40より、ポイント交換の再開を致しました。
ご利用の皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

また、今回ポイント合算サービス、ドットマネー by Ameba を経由しての交換となる、新機能を実装いたしました。
本実装に伴い、PONEYポイントは一度ドットマネーに交換し、その後好きな交換先へと交換できる手順へと変更となります。

ドットマネー経由での交換に関するよくある質問は「新しい交換・換金方法のご案内」をご確認ください。

※一部例外として、ドットマネーへ直接の交換、またPeXへの交換は、ドットマネー経由ではなく、従来通りの交換方法となります。
※ドットマネー経由の変更に伴い、ポイント交換最低額および交換完了日数が変更されている交換先がございますので、予めご注意ください。

なお、今回の新機能実装・変更により、PONEYポイントの交換先が大量に増えました！

１．新しい、ギフト券・電子マネーの交換先
■ iTunesギフトコード(PC版でも交換可能に)
■ Google Play ギフトコード
■ Vプリカ(PC版でも交換可能に)
■ NET CASH

２．新しい、現金の交換先
■ 三井住友銀行
■ 新生銀行
■ 住信SBIネット銀行
■ その他の銀行(地方銀行・信金など)

３．新しい、他社ポイントの交換先
■ nanacoポイント(nanacoギフトコードから変更されました)
■ JALマイレージバンク
■ 楽天Edy
■ Tポイント
■ WAONポイント
■ CNポイント
■ dポイント
■ WALLET ポイント
■ リクルートポイント
■ ANAマイレージクラブ
■ ココナラポイント
■ ポレット(Pollet)

なお、今回の新機能実装・変更により、PONEYポイントの交換先が大量に増えました！
※PointExchangeに関しましては、2018年6月4日をもちまして交換終了いたしました。

早速、「交換先一覧」より、ご確認くださいませ！

今後ともサービス向上のため、改善やコンテンツの充実に努めてまいる所存でありますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

現在PONEYでは、ポイント交換の新機能実装に伴い、
交換申請の一時休止をしております。

交換の新機能実装完了・および再開に関しましては、
下記日程を予定しております。

交換再開予定日時：2018年6月4日(月)　12時00分 予定

既に交換申請し、交換完了していないユーザー様につきましては、
一度申請されたポイントを返還いたしますのでご安心ください。

ご利用中の皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

なお、新機能実装後は、換金時の銀行振込先をはじめとして、
ギフトコードやマイル、他社サービスのポイントなど、
交換先が大幅に増える予定となっております！
しばらくご不便をおかけしますが、リリースまで今しばらくお待ちください。

いつもご利用いただいているお客様には、
突然のご連絡となりました事を、重ねてお詫び申し上げます。

今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、お願いいたします。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

【楽天市場】様の広告サービスの
ポイント還元に関しての変更がございます。

変更前
商品税込み価格でのポイント付与

変更後
商品税抜き価格でのポイント付与

変更日時
2018年5月19日(土) 0:00 ～

変更対象サービス：
・楽天市場
・楽天高還元(全ショップ)
・楽天トラベル
・楽天ブックス

いつもご利用いただいていたお客様には、突然のご連絡となりました事をお詫び申し上げます。
なお、変更日時以前にご利用された分については税込み価格でのポイント付与となりますので、ご安心くださいませ。
今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ゴールデンウイーク期間中のお問い合わせと
ポイント交換対応の休業についてのお知らせです。

■お問い合わせについて

休業期間：
2018年4月28日（土）～2018年4月30日（月）
2018年5月3日（木）～2018年5月6日（日）

PONEYは平常通りご利用いただけますが、
休業期間中にいただきましたお問い合わせについては、5月7日（月）以降、順次ご対応いたします。

なお、混雑状況やお問い合わせ内容によっては時間を要する場合がございますため
ご不便おかけいたしますが、ご了承いただけますようお願い致します。

■ポイント交換について

不正にポイントを獲得しているユーザーが検知されています。
そのため、現在はポイント交換のタイミングが一部遅れている状況です。
当サービスを不正の目的をもって利用する行為は禁止されており、
該当のユーザーには厳しい処置を取らせて頂きます。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
何卒ご了承いただけますようお願いいたします。

引き続きPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

先日お知らせにてご報告させていただいた通り、
本日、2018年3月30日より、お友達紹介の3ティアサービスを終了し、
新たに2ティアサービスを開始致しました。
以前のお知らせはコチラ⇒【重要】お友達紹介制度の変更について ​

今回の変更点に関しまして、改めてご案内させていただきます。

１．ティアサービス内容の変更
以前　　：3ティア
↓
本日より：2ティア

２．ティア還元率の変更
以前　　：『お友達からの還元』30%、『お友達のお友達からの還元』20%
↓
本日より：『お友達からの還元』10%

３．お友達還元ポイント付与日の変更
お友達が貯めたポイントの還元に関しては、毎月月末頃に付与致します。
≪例として≫ 3月30日～4月29日までに友達の承認されたポイントは、4月30日に還元反映され、
翌月は5月1日～5月29日までに友達の承認されたポイントが5月30日に還元反映されます。

４．お友達紹介Ｗランキングキャンペーン開催
2018年4月1日から、新たにお友達紹介Ｗランキングキャンペーンを開催致します。

【紹介ありがとうボーナス】紹介者に総額30万円プレゼント！

【初月おうえんボーナス】お友達に総額30万円プレゼント！

※以前のお知らせより名称が変更されましたが、特典内容に関しましては変更はございません。

これまでのお友達紹介特典だった
「ティア制度によるお友達還元」
「お友達登録時のボーナスポイントプレゼント」
「お友達が初めてポイント交換した際のボーナスポイントプレゼント」
上記の、3つの特典に加え、さらにキャンペーンによる2つの特典が追加となります！

これからのPONEYのお友達紹介は５特典の大ボリューム！

引き続き、PONEYのお友達紹介を、ぜひご活用ください。

この度はお客様へのご案内が大変遅れましたことにより、
ご不快な思いをお掛けしましたことを、
PONEY運営一同より、深くお詫び申し上げます。

今回お客様にお寄せいただいたご意見、ご要望、ご質問などは、
貴重なお客様の声として真摯に受け止めております。

頂きました内容に関しまして、弊社にて共有させていただき、
運用の改善、またお客様への信頼回復に全力で努めて参ります。

今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2月9日(金) ～ 2月16日(金)の期間開催されたPONEYグランプリの結果発表です！

＝今回の対象サービス＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

【Ａチーム：ぽーくん】

〇高品質な宅配クリーニング【リナビス】​
～～～～～～～～～～　ＶＳ　～～～～～～～～～～

【Ｂチーム：ぴのちゃん】

〇プレミアムTV with U-NEXT

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

結果は…

【Ｂチーム：ぴのちゃん】

〇プレミアムTV with U-NEXT

を利用した方の勝利です♪♪

利用者が多かったサービスを利用していた方に、
本日ボーナスポイント【10,000pt】をプレゼントいたしましたのでご確認ください！

※ボーナスポイントは通帳のその他タブ内に反映されます。
 

引き続き、PONEYをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

1月24日（水）にお知らせしておりました
「【100%以上還元】ヒアルロン美潤の無効判定」について
広告主様に調査結果をいただきましたのでお知らせいたします。

今回の判定結果に関しましては、広告主様側ではなく
PONEY側の広告設定に問題が生じたことにより、
商品未着状態で、却下判定となってしまっていたことを確認いたしました。
皆様には、ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

本日、成果条件を満たしていただいたユーザー様には
ポイントを付与させていただきましたので
お手数をおかけいたしますが、通帳の「その他」タブにて
ご確認をお願いいたします。

この度は、ヒアルロン美潤の承認に関して、
ポイント条件を完了いただいたにも関わらず
却下判定になってしまったユーザー様や、
判定が保留となっておりました一部のユーザー様には
大変ご不安・ご不快な思いをさせてしまいましたことを
改めて、心より深くお詫び申し上げます。

今後このようなことを繰り返さないよう、掲載面の精査を行い、
ユーザー様に安心してご利用いただける案件情報・成果条件の
設定を行って参ります。

今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

1月18日(木)～19日(金)に掲載させて頂いた
「【100%以上還元】ヒアルロン美潤」の広告に関しまして、
承認が「無効」と判定された方が多く発生しております。

ポイント付与条件は「お試しセット購入」であり、
商品到着前にも関わらず「無効」となっている状況が発生しているため、
現在、理由と判断基準を調査中でございます。

また、現在「判定中」の方につきましても、
合わせて判断基準を調査しておりますので、ご安心くださいませ。

この度はご迷惑をおかけ致しましたことを、
心より深くお詫び申し上げます。

調査に進捗がございましたら、改めてお知らせ致します。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

PONEYカスタマーサポート

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 

2017年12月28日(木) ～ 2018年1月3日(水)の間、
PONEYは年末年始休業とさせていただきます。

2017年12月27日（水）以降にいただきましたお問い合わせのご対応は
2018年1月4日(木)より順次行わせていただきます。
 

また、ポイント交換のタイミングも以下のように変更致します。
 

・2017年12月28日(木)申請⇒2018年1月4日（木）処理
・2018年1月4日（木）申請⇒2018年1月5日（木）処理
 

ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご了承いただけますようお願いいたします。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記の時間におきまして「もぐらたたきゲーム」のメンテナンスを実施させていただきます。
 

【実施日時】
2017/12/4(月) 15:30～12/4(月) 16:00
※メンテナンス完了時間は作業の進行状況により多少前後する可能性がございます。予めご了承ください。
 
【メンテナンスによる影響】
メンテナンス終了まで「もぐらたたきゲーム」のPC版、スマートフォン版へのゲーム参加ができかねます。
 

みなさまにはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒、ご理解とご協力をくださいますようお願い申し上げます。
 

今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

10月20日に掲載させて頂いた
クルマのフリーマーケットサイト【クルモ】の広告に関しまして、
ポイントが「無効」と判定された方が多い状況でございます。

ポイント承認条件は「新規無料会員完了」であり、
ご利用いただいた皆様は問題なく条件を完了したかと存じますため
広告代理店様の作業ミスの可能性が高くなっております。

12月1日（金）の13時頃、
広告代理店様に「無効」理由と判断基準を確認依頼させていただき、
現在調査しているところでございます。

調査の結果、広告代理店様側の誤承認となる場合、
お申込み時のポイントにてポイント補填させていただきますので、ご安心くださいませ。

この度はご迷惑をおかけ致しましたことを、
心より深くお詫び申し上げます。

広告代理店様より調査結果をいただき次第、
改めてお知らせさせていただきます。

何卒、よろしくお願いいたします。

PONEYカスタマサポート

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記の時間におきまして「もぐらたたきゲーム」のメンテナンスを実施させていただきます。
 

【実施日時】
2017/11/30(木) 16:00～11/30(木) 16:30
※メンテナンス完了時間は作業の進行状況により多少前後する可能性がございます。予めご了承ください。
 
【メンテナンスによる影響】
メンテナンス終了まで「もぐらたたきゲーム」のPC版、スマートフォン版へのゲーム参加ができかねます。
 

みなさまにはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒、ご理解とご協力をくださいますようお願い申し上げます。
 

今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記の時間におきましてサーバーメンテナンスを実施させていただきます。

【実施日時】
2017/11/24(金) 15:30～11/24(金) 15:45
※メンテナンス完了時間は作業の進行状況により多少前後する可能性がございます。予めご了承ください。
 

【メンテナンスによる影響】
メンテナンス終了までPONEYのPC版、スマートフォン版へアクセスができません。

みなさまにはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒、ご理解とご協力をくださいますようお願い申し上げます。

今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 

10月4日まで掲載した【買取センター無料査定】の広告に関して、
ポイント獲得条件である「無料査定完了」したのにも関わらず、
ポイント「無効」と判定されてしまった方が多く発生しております。

広告主様に再度精査して頂くため、
誠にお手数でございますが、お問い合わせフォームから、

下記のお申込内容をお知らせくださいますよう、お願い申し上げます。

■お申込詳細
・氏名：
・申込時電話番号：
・申込時メールアドレス：
・申込日：
・受付番号：
・申込完了メール（コピーまたは転送）
※問い合わせフォームはこちら
 

みなさまには大変ご不安・ご不便な思いをさせてしまいましたことを
心より深くお詫び申し上げます。
お申込詳細を頂き次第に広告主様にご確認させていただきます。
 

何卒、よろしくお願いいたします。
 

PONEYカスタマサポート