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10/17(火) 「ネスカフェ バリスタ」ご購入の不具合について
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ネスレ様の「ネスカフェ バリスタ」商品購入ページに不具合があり、一部購入データが反映されない障害が起きております。
下記手順にて【注文番号】と【購入製品】をご確認頂き、恐れ入りますが弊社の専用メールアドレスにお送りください。
順次対応いたします。
《【注文番号】と【購入製品】のご確認方法手順 》
① ネスレ様の商品ページにアクセス
② 右上のマイページよりログイン
③ 「ご注文履歴および現在のご注文内容を見る」をクリック
④ 該当の【注文番号】をクリック
⑤ 詳細ページ下部に【購入製品】の商品名が記載されています
⑥ PONEY窓口に【注文番号】と【購入製品】を送信
① ネスレ様の商品ページにアクセス
→ ネスレ様の商品ページへアクセスする
② 右上のマイページよりログイン
③ 「ご注文履歴および現在のご注文内容を見る」をクリック
④ 該当の【注文番号】をクリック
⑤ 詳細ページ下部に【購入製品】の商品名が記載されています
⑥ PONEYに【注文番号】と【購入製品】を送信
PONEY専用窓口に→ メールを送信する
※ ネスカフェご購入内容確認用メールアドレスshopping@marketplace.co.jp
みなさまにはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。
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10/17(火) 【ニックネーム未設定の方へ】ニックネーム設定のお願い
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日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ニックネーム未設定の方へ
PONEYの月間ランキングについて、受賞者様の「ユーザー名」の記入をお願い致します。
設定していただかないと、お客様を特定できず、受賞ポイントがうまく反映できなくなってしまう恐れがございます。お早めに「ユーザー名」とその他の会員情報の追加をおねがいいたします。
会員情報の変更ページより設定が可能です。
今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。
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10/02(月) 9月実施のポイント獲得ランキングキャンペーン最終結果発表に関して
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日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
9/1（金）14:00~9/30（土）23:59の期間中に実施した
ポイント獲得ランキングキャンペーンの結果は現在集計中となっております。
最終結果発表は12/1（金）を予定しております。ランキングボーナスポイントを付与致しますので、楽しみにしてお待ち下さいませ。
※ ニックネーム未設定の方へ
12/1（金）までに設定していただかないと、ユーザーを特定できずにポイントうまく反映できなくなってしまう恐れがございます。
お早めにニックネームのご設定をおねがいいたします。
今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。
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09/20(水) 【楽天市場】様の広告サービスの友達紹介還元ポイントに関して
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日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
【楽天市場】様の広告サービスに関して、
2017年9月21日(木) 0:00 ～友達紹介還元ポイント対象外となります。
友達紹介還元対象外サービス：
・楽天市場
・楽天高還元ショップ(全ショップ)
・楽天トラベル
・楽天ブックス
いつもご利用いただいていたお客様には、突然のご連絡となりました事をお詫び申し上げます。
なお、【楽天市場】様以外の広告サービスは、引き続き友達紹介還元ポイント対象となりますので、ご安心くださいませ。
今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。
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08/23(水) 100％還元のサービス「さらさらレッドの玉ねぎパワー」に関する重要なお知らせ
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日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
8月23日(水) 15:50頃にお送りしたメールマガジンにてご案内した
「さらさらレッドの玉ねぎパワー」のサービスに関しまして、
100％還元の商品が在庫切れとなりました為、サービスを終了致しました。
なお、該当のメールマガジン受信した方は、メールリンク有効期限内のご購入であれば、
メールマガジン上に記載されたポイント数にて反映致しますので、ご安心くださいませ。
みなさまにはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。
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08/15(火) 「きょうの脳トレ」サービス終了のお知らせ
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日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これまでご支援を賜りました、「きょうの脳トレ」ですが、
この度、2017年8月30日(水)13:59を持ちましてサービス提供を終了することとなりました。
お楽しみいただいていたお客様には突然のご連絡となりました事をお詫び致します。
これまで、「きょうの脳トレ」をご愛顧いただき、誠にありがとうございました！
スタッフ一同、この場をお借りし心より御礼申し上げます。
なお、今後PONEYではお客さまに今まで以上に楽しんでいただけるよう新たなサービスを企画しております。
楽しみにお待ちいただけますと幸いです。
今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。
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08/10(木) メンテナンスのお知らせ
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日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
PONEYは下記の時間におきましてサーバーメンテナンスを実施させていただきます。
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【実施日時】
8月14日（月）13：00～8月14日（月）15:59
8月14日（月）16：00 メンテナンス完了
※予定より早く完了可能性がございます。
【メンテナンスによる影響】
メンテナンス終了までPONEYのPC版、スマートフォン版上のサービスのご利用が出来ません。
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みなさまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解とご協力をくださいますようようお願い申し上げます。
今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。
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07/07(金) PONEYリニューアルに伴う変更点のお知らせ
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日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
07/05(水)にPONEYのサイトを全面リニューアルいたしましたが、変更点が多いため、いくつかをピックアップし、お知らせいたします。
新しいPONEYの新着サービスは基本通常ポイントより1.2～1.5倍還元に！！
以前のPONEYでは、新着サービスが公開されてから1週間、ポイントが10％UPしておりましたが、「表示される通常ポイント」と「通帳上に反映した10％UP後ポイント」の相違があり、お客さまよりわかりにくいとの声が多いため、リニューアル後はこちらの設定を終了いたしました。
その代わり、新着枠で表示されるサービスは通常還元ポイントの1.2～1.5倍でご提供致します！
例：Aサービス通常100pt還元
・旧PONEYの新着サービス
表記：100pt 通帳：110pt
・新PONEYの新着サービス
表記：150pt 通帳：150pt
今後も、新規サービスを掲載する際は、業界最高水準のポイント数で提供ができるよう努めてまいります！
スクラッチゲームに関して
以前のPONEYで、デイリーコンテンツにスクラッチゲームがありましたが、こちらは終了ではございません！
現在スクラッチのリリースに向けて準備中ですので、もう少々お待ちくださいませ。
楽天高還元ページに関して
PONEYで大人気の「楽天高還元ページ」ですが、リニューアル後も続けております！
楽天高還元ページへの入口は、TOPページのスライドバナーや、ショッピングメニューにマウスを載せると、右側にバナーがありますので、こちらからアクセスできます。
ポイント通帳の変更点に関して
以前のPONEYのポイント通帳では、通帳記載日で通帳に記載された後、ポイントが確定したタイミングでまた通帳の一番上に更新されるようになっていましたが、リニューアル後からは通帳記載日順に並び、その横にポイント確定した日、および確定前はポイント確定時期が記載されるようになりました！
その他、不明な点やご要望がありましたらお問い合わせください
リニューアルしてから分からなくなってしまった点や、分かりにくい点、その他ご意見ご要望など、どんなことでも構いませんので、何か気になる点がある場合はお気軽にお問い合わせください。
≫ お問い合わせページはコチラ
今後ともサービス向上のため、ページの改善やコンテンツの充実に努めてまいる所存でありますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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07/05(水) PONEYリニューアルいたしました！
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日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日よりPONEYのサイトを全面リニューアルいたしました。
サイトの左カラムにあったカテゴリ一覧を、より分かりやすく改善し、新着一覧も目立つ位置へ移動いたしました！
探したいサービスやよりお得なサービスが見つけやすくなりました。
以前よりサービスの検索性能が上がりました。検索結果の一覧も大きくなり、検索してすぐにサービスの詳細を確認することができるようになりました！！
案件詳細ページも、大きく見やすく改良いたしました！ポイントを必ず獲得する為に、ご利用前に必ず読んで欲しい、注意事項も目に入りやすくしました。
通帳記載日とポイント確定日が明確になり、これまでよりも見やすい通帳へとリニューアルしました！絞り込み検索機能も追加されました！
スマホ版PONEYも今よりも見やすく、サービスも利用しやすく、通帳での確認も分かりやすく、交換の仕方もわかりやすく、など
など…かなり大幅にグレードアップしました！
スマホ版限定のデイリーコンテンツや、アプリ・サービスもたくさんあるので、ぜひPC版と一緒にご利用ください！
特典の豊富さが魅力的なPONEYの友達紹介！特典ポイントと、3ティア制度による貯まりやすさは、リニューアル後もそのまま続行いたします！
本日PONEYはリニューアルいたしましたが、現在準備中の機能やコンテンツもございます。
今後随時公開・改善してまいりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
今後ともサービス向上のため、ページの改善やコンテンツの充実に努めてまいる所存でありますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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07/05(水) 安全性の高いパスワードへの変更をお願いします。
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日頃は、PONEYをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
不正ログインを防ぐために、
『定期的』に安全性の高いパスワードへの変更をお願いします！
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＞＞ パスワード変更はコチラから行えます ＜＜
複数のインターネットサービスで、同じメールアドレス・パスワードの組み合わせを使用していると、どこかのサービスでパスワードが漏れてしまったときに、その情報を利用されて他のサービスにログインされてしまうということがあり、いわゆる「パスワードリスト攻撃」の被害にあう可能性があります。
被害にあわないためにも、安全性の高いパスワードの設定をお願いいたします。
※パスワードリスト攻撃とは？
他人のアカウントの乗っ取りを試みる攻撃手法のひとつで、他のサービスから流出したメールアドレス（またはID）とパスワードの組み合わせを用いて、別のサービスへ不正にログインを試みる行為です。
パスワードを不正利用されてしまうと、貯めたポイントを交換されてしまい登録している個人情報を見られる、盗まれてしまいます。
これらの被害を防ぐために、必ず『定期的』に安全性の高いパスワードの設定をお願いいたします。
＞＞ パスワード変更はコチラから行えます ＜＜
PONEYでは個人情報の管理に対して万全を期しておりますが、より安全にお使いいただくためには、会員のみなさまご自身による対策が必要です。
パスワードを管理するために、下記3つの注意点をご確認ください。
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１．パスワードの使いまわしはやめてください。
⇒複数のサービスで同じ組み合わせのメールアドレスとパスワードを設定している場合、「パスワードリスト攻撃」に遭う可能性が高くなります。必ず各サービスごとに異なるパスワードを設定してください。
２．他人に推測されやすいメールアドレス・パスワードやインターネット上で公開している情報をメールアドレス・パスワードに使用しないでください。
⇒「生年月日」「電話番号」「自動車のナンバー」などを含め、インターネットサービスで公開される恐れがある情報（子どもやペットの名前、アカウント名等）は多くの方に閲覧されているため、メールアドレス・パスワードが第三者に推測、盗用されやすくなり、危険です。
３．パスワードを第三者に発見されやすいところに保存しないでください。
⇒第三者が容易に閲覧できる「メモ帳」や「Excel」等のファイルに、メールアドレスを保存することは危険です。
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＞＞ パスワード変更はコチラから行えます ＜＜
平成11年8月13日公布、平成12年2月13日施行、平成25年5月31日改正、施行された「不正アクセス行為の禁止等に関する法律」がございます。
不正アクセスはもちろん、不正アクセス行為を助長する行為も禁止されています。
第三者にパスワード等を知られることがないよう、十分にお気を付けください。
これからもお客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるために努力を重ねていく所存でございますので、今後ともPONEYへの変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
リクエスト受付中
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PONEYでは、お客様の声をより反映させるために、お問合せページから
ご意見・ご要望などのリクエストを随時受け付けております!! -
・利用していてココが見づらい！
・あの機能を改善してほしい
・こんな機能があったらいいなぁ …などなど - どうお気軽にお寄せください！
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