日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

3月19日(水)より停止しておりました、au PAYギフトカードへの交換に関しまして、本日より交換再開いたしました。

交換申請できなかったお客様にはご不便・ご心配をおかけしまして誠に申し訳ございません。
交換ご希望の方は、改めて交換申請を進めていただきますようお願い申し上げます。

ご利用中のみなさまにはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

日頃よりPONEYをご利用いただき、誠にありがとうございます。

4月7日（月）にご案内しておりました「当たり棒チャレンジ」がプレイできない不具合につきまして、先ほど問題が解消いたしましたことをご報告申し上げます。

ご利用の皆さまには、多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

今後、同様の事象が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。

引き続きPONEYをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりPONEYをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、「当たり棒チャレンジ」がプレイできない不具合を確認しております。
ご利用中のお客様にはご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

現在、システムの復旧作業を進めております。復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

日頃よりPONEYをご利用いただききまして誠にありがとうございます。

2025年3月2日に開催された
日本最大級のファッションエンターテイメント「関西コレクション 2025S/S 」に
PONEYがプロモーション枠で出演いたしました！

当日の来場者数はなんと約25,600人！
大人気ユーチューバーの「ゆんさん」にPONEYを紹介していただきました♪

関西コレクションを通じて、
多くの方にポイ活の楽しさを知っていただけたことを嬉しく思います！
今後も、皆さまにお得な情報をお届けできるよう、
PONEYはさまざまなイベントやキャンペーンを企画していきます！

引き続き、ポイ活アプリ「PONEY」をよろしくお願いいたします♪

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ポイント交換先であるau PAYギフトカードに関しまして、交換申請が集中したことにより、現在在庫切れしております。
そのため、本日3月19日(水)より、au PAYギフトコードへの交換申請ができない状況となっております。
お客様にはご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

交換再開は3月下旬を予定しております。
再開の際は改めてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

ご利用中のみなさまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

日頃よりPONEYをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日発生しておりましたアクセスの不具合につきまして、
18:20時点で復旧作業が完了し、現在は正常にご利用いただける状態となりました。
ご利用の皆さまにはご不便とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

引き続き、快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

日頃よりPONEYをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、アクセスの集中によりサイトへの接続が不安定な状況となっております。

ご利用の皆さまにはご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、復旧作業を進めておりますので、安定するまでしばらくお待ちいただけますと幸いです。


ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

日頃よりPONEYをご利用いただき誠にありがとうございます。

PONEYでは、サービスの不正利用や不正なポイント交換防止策として、 携帯電話番号認証（SMS認証）を行っておりますが、 この度更なる安全性の向上のため、この認証を強化することとなりました。

下記交換先は2月25日(火)よりSMS認証必須となりますので、ご利用のお客様はご確認くださいませ。

■携帯電話番号認証必須の交換先
他社ポイントに交換するカテゴリ
・楽天ポイント
・PeX
・ドットマネー
・デジタルウォレット
・ニッセン

なお、既に認証済みのお客様に関しましては、再度認証を求められることはございません。

★　携帯電話番号認証（SMS認証）とは　★
携帯電話番号認証のページに入力された電話番号宛に、SMS（ショート・メッセージ・サービス）により、 通知された認証番号を入力していただく、本人確認方法です。

ご利用中のお客様にはお手数をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

今後ともPONEYへの変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

日頃よりPONEYをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、PONEYポイントから『PayPayマネーライト』への交換レートに変更がございますのでお知らせいたします。

---------------------------------------------------------------

2025年1月7日(火)15:00～

▼変更後の交換レート

PONEYポイント500円分→PayPayマネーライト475円分

---------------------------------------------------------------

すでにPayPayマネーライトへ交換・交換申請されている方も、現状の交換レートで交換できるのは2025年1月7日(火)14:59までとなります。交換完了メールに記載のURLよりお早めにお手続きください。

なお、この他の交換先の交換レート変更はございません。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願いいたします。

今後ともPONEYへの変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2024年12月28日(土) ～ 2025年1月5日(日)の間、PONEYは休業とさせていただきます。

12月27日(金)19：00以降にいただきましたお問い合わせにつきましては、
1月6日(月)より順次ご回答いたしますので、予めご了承くださいませ。

なお、PONEYのサービスに関しましては、通常通りご利用いただけますのでご安心ください。
 

また、ポイント交換の完了時期につきましても、以下の通り変更となります。
 

【ギフトコード系・楽天ポイント・PeX・ドットマネー・デジタルウォレットへの交換】

2024年12月25日(水) ～ 2025年1月5日(日)申請
↓
2025年1月7日(火)より順次交換完了

【銀行振り込み】

2024年12月18日(水) ～ 2025年1月1日(水)申請
↓
2025年1月9日(木)完了予定

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願いいたします。

今後ともPONEYへの変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

11/8(金)〜11/9(土)の2日間、PONEYのメールマガジンの内容に誤った記載がございました。
現在開催中のキャンペーンは「おともだち紹介キャンペーン」のみとなります。

ご利用のみなさまにはご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
今後同様の事が起こらないよう対処に努めて参ります。

今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2024年7月頃から、「マイユニバース」サービスご利用の通帳記載が正常に反映しない現象が発生していました。

広告主様より『2024年10月29日記載にて判定中およびポイント承認可否の反映が正常に完了いたしました。』とお知らせを受けております。

対象のお客様にはご心配をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ポイント交換先【LINE Pay・Pontaポイント コード】につきまして、PONEYでの交換提供を終了することとなりました。
ご利用いただいていた皆様には突然のご連絡となりまして誠に申し訳ございません。
これまで【LINE Pay・Pontaポイント コード】をご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
 

交換申請受付終了

日時：2024年10月31日(木)12:00予定
対象：LINE Pay ・ Pontaポイント コード


なお、他の交換先については引き続きご利用いただけます。

新しい交換先も順次追加予定ですので、 楽しみにお待ちいただけますと幸いです。
今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

9月26日(木)より停止しておりました、Amazonギフト券への交換に関しまして、本日12:00より交換再開いたしました。

交換申請できなかったお客様にはご不便・ご心配をおかけしまして誠に申し訳ございません。
交換ご希望の方は、改めて交換申請を進めていただきますようお願い申し上げます。

ご利用中のみなさまにはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ポイント交換先であるAmazonギフト券に関しまして、交換申請が集中したことにより、現在在庫切れしております。
そのため、本日9月26日(木)より、Amazonギフト券への交換申請ができない状況となっております。
お客様にはご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

交換再開は10月初旬を予定しております。
再開の際は改めてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

ご利用中のみなさまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2024年9月22日(日)より「PayPayマネーライト by デジタルギフト®」へのポイント交換時に在庫切れとなっておりましたが、本日13:00より交換再開致しました。

交換申請できなかったお客様にはご不便・ご心配をおかけしまして誠に申し訳ございません。

交換ご希望の方は、改めて交換申請を進めていただきますようお願い申し上げます。

ご利用中のみなさまにはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日PONEYリサーチ内の「アンケート回答フォーム」のデザインをリニューアルいたしました！
よりPONEYらしいデザインへ、そして今までより分かりやすいアンケートフォームに変更しております。

▼アンケートご回答方法

①回答したいアンケートを選んで回答するボタンを押してください。

②注意事項をお読み頂き、回答するボタンを押すとアンケート開始！

③設問に回答していき、以下のページが出れば回答完了です。
 ※回答が完了すると、自動でポイントが付与されます。

定期的に配信されるアンケートに回答してぜひポイントをGETしてくださいね♪

PONEYでは、みなさまが快適にご利用いただけるサイトを目指し、今後も内容を充実させて参ります。
引き続き、PONEYをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

本日、新しいLINEスタンプを発売いたしました！

今回はぽにこ 夏Verになります。

夏にぴったり、毎日使えるスタンプを16種類ご用意いたしました！

スイカやひまわり、アイスなど夏っぽいモチーフでトーク内も夏色に。ぽにこと一緒に夏を楽しみましょう♪

ダウンロードは左記QRコードから
※こちらからもダウンロードいただけます。

引き続き、PONEYをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

5/14(火)にお知らせしておりました、PONEY内のゲームコンテンツ「ふるふるパニック」が一部
正常にプレイできない事象につきまして、先ほど不具合が解消致しましたのでご報告いたします。

ご利用のみなさまにはご迷惑とご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後同様の事が起こらないよう対処に努めて参ります。
今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

現在PONEYのゲームコンテンツ「ふるふるパニック」が一部ユーザー様で正常にプレイできない事象を確認しております。
お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

現在、原因の解明およびシステム復旧作業中となります。

ご利用いただいているユーザー様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ちくださいませ。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2024年5月3日(金) ～ 5月6日(月)のゴールデンウィーク期間のお問い合わせに関しまして、ご回答が5月7日(火)以降となりますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

なお、PONEYのサービスに関しましては、通常通りご利用いただけます。
 

また、ポイント交換の完了時期につきましても、以下の通り変更となります。
 

【ギフト券・電子マネー・他社ポイントへの交換】

2024年5月1日(水) ～ 5月5日(日)申請
↓
2024年5月7日(火)より順次交換完了予定
 

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願いいたします。

今後ともPONEYへの変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

03/27(水)にお知らせしておりました、Yahoo!ID連携でのログイン・新規会員登録ができない事象につきまして、本日不具合解消致しましたのでご報告いたします。

ご利用のみなさまには長らくご迷惑とご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

現在Yahoo!ID連携でのログイン・新規会員登録ができない事象を確認しております。
お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

正常にログインできない方につきましては、PONEYのログイン画面からYahoo! JAPAN ID にご登録のメールアドレスを入力してログインすることが可能でございます。

パスワードはPONEYに会員登録をした際に登録したものをご入力ください。

※パスワードをお忘れの場合はパスワード再設定をお願いいたします。

なお、新規会員登録につきましては「SNSアカウントで登録する」はご利用せず、「メールアドレスで登録する」よりご登録いただきますようお願いいたします。

ご利用のユーザー様には、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
今後ともPONEYを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ポイント交換先【セブン銀行　ATM受取(電子マネーコース)】につきまして、4/23(火)付けで、PONEYでのサービス提供を終了することとなりました。
ご利用いただいていた皆様には突然のご連絡となりまして誠に申し訳ございません。
これまで【セブン銀行　ATM受取(電子マネーコース)】をご愛顧いただき、誠にありがとうございました。

今後新しい交換先も順次追加予定ですので、楽しみにお待ちいただけますと幸いです。
今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

本日、新しいLINEスタンプを発売いたしました！

今回は手描きバージョンのぽーくんになります。

日常生活で使いやすいスタンプはもちろん、年末年始にぴったりなスタンプもご用意しております！

ぜひ、全16種類まんまるぽーくんのスタンプで冬のトーク＆年末年始をお楽しみください♪

引き続き、PONEYをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2023年12月29日(金) ～ 2024年1月3日(水)の間、PONEYは休業とさせていただきます。

12月28日(木)19：00以降にいただきましたお問い合わせにつきましては、
1月4日(木)より順次ご回答いたしますので、予めご了承くださいませ。

なお、PONEYのサービスに関しましては、通常通りご利用いただけますのでご安心ください。
 

また、ポイント交換の完了時期につきましても、以下の通り変更となります。
 

【ギフトコード系・PeX・ドットマネー・デジタルウォレットへの交換】

2023年12月27日(水) ～ 2024年1月5日(金)申請
↓
2024年1月9日(月)より順次交換完了

【商品への交換】

2023年12月20日(水) ～ 2024年1月3日(水)申請
↓
2024年1月10日(水)より順次発送予定

【銀行振り込み】

2023年12月20日(水) ～ 2024年1月3日(水)申請
↓
2024年1月11日(木)完了予定
 

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願いいたします。

今後ともPONEYへの変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「新規登録者限定PONEYアンケート」は、2023年12月11日（月）にリニューアルを予定しております。
※アンケートは「PONEY TOPページ」の以下のバナーからご回答いただけます。（2021年12月1日以前の登録者様・既にアンケートが全問回答済の方は、バナーが表示されません）

＜変更前＞

＜変更後＞

アンケート全回答で150ポイント獲得いただけるのは変わらず、質問数を26問→15問に変更いたします。
新規登録者様に、よりPONEYがどんなサービスを提供しているか知っていただける内容になっております。

ぜひこの機会に「新規登録者限定PONEYアンケート」が回答途中・未回答の方はご参加くださいませ。
※「旧新規登録者限定PONEYアンケート」が回答途中の方もリニューアルに伴い、新しいアンケート（全問未回答の状態から）に変更となります。ご了承ください。

PONEYでは、みなさまが快適にご利用いただけるサイトを目指し、今後も内容を充実させて参ります。
今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

PONEYの「電子書籍で貯める」ページのランク制度に関しまして、
ランクアップが正常に反映せずボーナス付与が付与されない不具合が発生しておりました。

現在は修正完了し、正常に反映されております。
ボーナスポイントは「【電子書籍で貯める】ランクボーナスポイント」という名称で
ポイント通帳に反映されておりますので、対象の方はご確認くださいませ。

この度はご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今後ともPONEYを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ついにPONEYで、LINEスタンプを発売いたしました！

今回は手描きバージョンのポ二仔になります。

「ありがとう」「ごめんなさい」「またね」など日常生活で使えるスタンプをたくさんご用意しました！

スタンプは全16種類！ポ二仔があなたの気持ちを伝えてくれます♪

ほっこり癒されるポ二仔のスタンプでトークをお楽しみください！

引き続き、PONEYをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

日頃より、PONEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ポイント交換先【EdyギフトID】につきまして、10/3(火)付けで、PONEYでのサービス提供を終了することとなりました。
ご利用いただいていた皆様には突然のご連絡となりまして誠に申し訳ございません。
これまで【EdyギフトID】をご愛顧いただき、誠にありがとうございました。


なお、本日から「楽天ポイント」をPONEYの交換先として追加しております。
ぜひご利用ください。

楽天ポイントへの交換はコチラ


新しい交換先も順次追加予定ですので、楽しみにお待ちいただけますと幸いです。
今後ともPONEYをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。